Déclaration d'accessibilité

Nous nous engageons à rendre notre site Web accessible conformément aux dispositions de la loi allemande sur l'amélioration de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSG) et du règlement associé à la loi sur l'amélioration de l'accessibilité (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSGV), qui met en œuvre la directive sous-jacente (UE) 2019/882 (loi européenne sur l'accessibilité).

Cette déclaration explique comment obtenir de l'aide si vous rencontrez des obstacles sur ce site web. Elle fournit également des informations sur l'état d'avancement de la mise en œuvre des mesures d'accessibilité et contient une description générale de nos services.

La déclaration d'accessibilité s'applique à nos sites Web :

https://shop.air-up.com

Description générale de nos services

Notre site web est un service de commerce électronique proposant la vente d'un système d'abreuvement composé d'une bouteille d'eau et de capsules aromatiques. Vous pouvez y rechercher nos produits, passer commande et obtenir des informations sur notre système d'abreuvement et notre entreprise. Le contenu de notre site est accessible sur ordinateur, tablette et appareil mobile.

Description de la manière dont le service répond aux exigences d'accessibilité énumérées dans la loi allemande sur l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre boutique en ligne accessible conformément aux directives sur l'accessibilité du contenu Web (WCAG) version 2.2 au niveau AA afin de garantir que notre offre est accessible à tous et de prendre en compte les exigences dans notre processus de conception et de développement.

Aide concernant les obstacles sur ce site Web

Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité sur notre site web ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de supprimer les obstacles existants dans les meilleurs délais.

Lorsque vous nous contactez, veuillez décrire le problème d'accessibilité spécifique que vous avez rencontré, notamment :

L'URL de la page où le problème s'est produit

Votre version de navigateur (par exemple, Firefox, Chrome, Safari) et votre système d'exploitation (par exemple, Mac OS, Windows, iOS, Android)

La technologie d'assistance que vous utilisez (le cas échéant)

Une description de l’obstacle ou de la difficulté que vous avez rencontré.

Les chaînes suivantes sont à votre disposition :

Notre chat client

Envoyez un e-mail à : legal.eu@air-up.com

Coordonnées de l'autorité de surveillance du marché responsable

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos commentaires sur l'accessibilité, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle chargée du contrôle de l'accessibilité dans le domaine du commerce électronique :

Autorité de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et services (MLBF) à Magdebourg.

Cette déclaration d’accessibilité a été mise à jour pour la dernière fois le 3 juillet 2025.